Privacybeleid
Partners en VvE-Beheer respecteert de privacy van bezoekers van deze website en van de eigenaars en bewoners voor wie wij als VvE-beheerder werken. In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens wij via deze website verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Laatst bijgewerkt:
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking via deze website is Partners en VvE-Beheer B.V., Handelsweg 11-01, 7442 CM Nijverdal, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82611823. U bereikt ons via info@partnersenvvebeheer.nl of (0548) 61 96 36.
2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?
2.1 Contactformulier en offerteaanvraag
Via het contactformulier vragen wij om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, een onderwerp en uw bericht. Bij een offerteaanvraag vragen wij daarnaast om de naam en plaats van uw VvE of gebouw, het aantal appartementsrechten, de huidige situatie, de gewenste ingangsdatum en eventueel een toelichting. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om:
- uw vraag of aanvraag te beantwoorden;
- contact met u op te nemen en, bij een offerteaanvraag, een offerte op maat op te stellen.
De gegevens worden direct per e-mail naar ons verstuurd en niet opgeslagen op de website. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden of, als uw aanvraag ziet op een overeenkomst, het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.
2.2 Nieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres om u de nieuwsbrief te sturen. De grondslag is uw toestemming. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar info@partnersenvvebeheer.nl. Wij gebruiken uw e-mailadres niet voor andere doeleinden.
2.3 Websitebezoek
Deze website gebruikt geen analytische of tracking-tools, geen advertentienetwerken en geen ingesloten inhoud van sociale media. Wij volgen uw surfgedrag niet. Om de website technisch te kunnen leveren en te beveiligen, verwerkt onze hostingpartij Cloudflare wel uw IP-adres en gegevens over uw browser en het opgevraagde adres. Deze gegevens worden niet door ons gebruikt om bezoekers te identificeren. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website. Lettertypen en afbeeldingen worden vanaf onze eigen website geladen, niet via externe diensten.
2.4 Beheer van uw VvE
Wanneer uw Vereniging van Eigenaars klant is van Partners en VvE-Beheer, verwerken wij ook persoonsgegevens van eigenaars en bewoners (zoals naam, adres, contactgegevens en financiële gegevens in verband met de VvE-bijdrage), onder meer in ons administratiesysteem Twinq. Deze verwerking valt buiten deze website en vindt plaats op basis van de beheerovereenkomst met uw VvE. Vragen hierover kunt u rechtstreeks aan ons stellen.
3. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij maken wel gebruik van de volgende dienstverleners (verwerkers), die uw gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken:
- Cloudflare: hosting en beveiliging van deze website, de verwerking van ingevulde formulieren en aanmeldingen, en het per e-mail doorsturen daarvan naar ons;
- Twinq: het administratiesysteem dat wij gebruiken voor de VvE’s die wij beheren.
Cloudflare kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Cloudflare hanteert daarvoor passende waarborgen, zoals certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Berichten via het contactformulier en offerteaanvragen bewaren wij niet langer dan nodig is om uw vraag af te handelen, met een maximum van 12 maanden na het laatste contact. Leidt uw aanvraag tot een overeenkomst, dan bewaren wij de gegevens zolang de overeenkomst loopt en daarna zolang de wet dat vereist.
- Uw e-mailadres voor de nieuwsbrief bewaren wij tot u zich afmeldt.
- Technische gegevens bij de hosting van de website worden door Cloudflare kort bewaard voor beveiligingsdoeleinden.
- Gegevens in het kader van VvE-beheer bewaren wij zolang de beheerovereenkomst loopt en daarna zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op grond van fiscale bewaarplichten.
5. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Deze website is alleen bereikbaar via een beveiligde (HTTPS) verbinding en formulieren worden versleuteld verstuurd.
6. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- uw gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
- een gegeven toestemming, zoals voor de nieuwsbrief, op ieder moment in te trekken.
U kunt een verzoek sturen naar info@partnersenvvebeheer.nl. Wij reageren binnen vier weken. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving of in de werking van de website. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Zie ook ons cookiebeleid.